По вопросам действующих агентов платежной системы, связанным с текущим договором, документами, актами и счетами-фактурами, расторжением договора, просьба обращаться:
Обратиться в службу поддержки физических лиц.
Пресс-служба Группы QIWI:
|
Выберите ваш регион:
| Тема вопроса |
Телефон для связи | E-mail / ссылка на страницу |
| Телефон для пользователей QIWI Кошелька |
8 800 707-77-59 |
Обращение в поддержку |
| Техническая поддержка агентов |
+7 495 783-69-00 8 800 200-53-90 |
tp@qiwi.com |
| Вопросы по аппаратам самообслуживания |
— | konsultant@qiwi.com |
| Прочие вопросы |
— | tp@qiwi.com |
| Работа с существующими провайдерами системы и желающими подключиться к ней |
8 800 200-00-59, доб. 4003 (регионы) 8 495 783-59-59, доб. 4003 (Москва и МО) |
us@qiwi.com |
| Для провайдеров категорий МФО, КПК, Коллекторские агентства, Ломбарды, Лизинг |
+7 495 783-59-59, доб. 4003 | mfo@qiwi.com |
| Коммерческая дирекция |
— | us@qiwi.com |
| Реклама на терминалах (АСО) |
+7 495 721-23-80 (многоканальный) | Раздел «Рекламодателям» |
| Моисеев Андрей |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7934 Moб.: +7 968 531-85-82 E-mail: a.moiseev@qiwi.com |
Менеджер группы по развитию дистрибуции Курируемые области: Москва, Московская область |
| Лысенко Валерий |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6439 Moб.: +7 925 939-03-45 E-mail: v.lysenko@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию Курируемые области: Москва, Московская область |
| Гришан Ольга |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6421 Moб.: +7 925 085-63-35 E-mail: o.grishan@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Москва, Московская область |
| Бигаева Ханум |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7254 Moб.: +7 964 500-55-58 E-mail: h.bigaeva@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Москва, Московская область |
| Куликова Ирина |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 7941 Moб.: +7 964 797-71-22 E-mail: ir.kulikova@qiwi.com |
Курируемые области: Москва, Московская область |
| Аксиньина Олеся |
Тел.: +7 495 783-59-59, доб.: 7945 Moб.: +7 964 797-71-21 E-mail: o.aksinina@qiwi.com |
Курируемые области: Москва, Московская область |
|
Адрес: 664025, г. Иркутск, Бульвар Гагарина, 68а Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Перфильев Юрий Михайлович |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2760 Моб.: +7 914 004-73-32 E-mail: yu.perfilev@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Республика Саха (Якутия), Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкалье (Чита) |
|
Адрес: г. Владивосток, ул. Бестужева, д. 35б, оф. 311 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 10:00-19:00 Время обеда по местному времени: 14:00-15:00 |
||
| Ким Анастасия |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2811 Моб.: +7 914 074-81-78 E-mail: a.kim@qiwi.com |
Старший специалист по работе с клиентами Курируемые области: Хабаровский край, Амурская область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукоткский АО, Еврейский АО, Приморский край, Магаданская область |
|
Дополнительный офис КИВИ Банк (АО)
В отделении банка работает касса для пополнения счета платежных агентов,
принимаются документы для открытия расчетного счета, а также здесь вы можете проконсультироваться по вопросам сотрудничества. Предоставляем платежные решения для любой сферы бизнеса: микрофинансов, бизнеса такси, компаний работающих с самозянятыми и мигрантами, благотворительных фондов и не только. Для физических лиц в этом офисе доступны: Прием и выдача переводов в рублях, долларах и евро по всему миру, прием платежей, бесплатная идентификации пользователей QIWI Кошелька и выдача карт QIWI Адрес: 199004, Санкт-Петербург, линия 8-я В.О., д. 49, литера А, пом. 9-Н Тел.: +7 812 386-79-28 Время работы кассы (МСК): 9:00-18:00 без выходных Время работы офиса (МСК): 9:00-18:00, Сб-Вс выходной Время обеда: 12:30-13:30 |
||
| Демин Евгений |
Тел.: +7 812 386-79-25, 8 800 200-00-59, доб.: 2641 Моб.: +7 965 777-37-27 E-mail: e.demin@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Карелия, Коми (Сыктывкар), Ленинградская область и СПб, Мурманская область, Ненецкий АО, Новгородская область, Псковская область, Смоленская область, Тверская область, Ярославская область |
| Пестрякова Елена |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2640 Моб.: +7 911 997-25-91 E-mail: e.pestryakova@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Ленинградская область и СПб, Калининградская область, Карелия, Мурманская область, Новгородская область, Псковская область, Архангельская область, Вологодская область, Ярославская область, Тверская область, Смоленская область, Коми (Сыктывкар), Ненецкий АО |
| Мезяков Константин |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791 Моб.: +7 923 528-80-00 E-mail: k.mezyakov@qiwi.com |
Региональный менеджер по развитию территории Курируемые области: СФО |
|
Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев 44/2, офис 213 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Мезяков Константин Николаевич |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2791 Моб.: +7 923 528-80-00 E-mail: k.mezyakov@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область |
| Балабина Ксения |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2681 Моб.: +7 913 797-51-55 E-mail: k.balabina@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Новосибирская область, Алтайский Край, Республика Алтай, Омская область |
|
Адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 49, офис 9-16 (бизнес-центр «Вертикали») Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Иванова Олеся |
Тел: 8 800 200-00-59, доб.: 2771 Моб.: +7 913 522-15-36 E-mail: o.ivanova@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва |
| Сверко Елена |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2772 Моб.: +7 923 352-03-70 E-mail: e.sverko@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Красноярский край, Хакасия, Тыва. |
| Салимгареев Рамиль |
Моб.: +7 917 261-23-77 E-mail: r.salimgareev@qiwi.com |
Региональный менеджер по развитию территории Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область, Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Саратовская область, Пензенская область |
|
Дополнительный офис КИВИ Банк (АО)
В отделении банка работает касса для пополнения счета платежных агентов,
принимаются документы для открытия расчетного счета, а также здесь вы можете проконсультироваться по вопросам сотрудничества. Предоставляем платежные решения для любой сферы бизнеса: микрофинансов, бизнеса такси, компаний работающих с самозянятыми и мигрантами, благотворительных фондов и не только. Для физических лиц в этом офисе доступны: Прием и выдача переводов в рублях, долларах и евро по всему миру, прием платежей, бесплатная идентификации пользователей QIWI Кошелька и выдача карт QIWI Адрес: г.Казань, Вахитовский р-н, Московская улица, д. 53/6 Время работы кассы (МСК): 9:00-18:00 без выходных Время работы офиса (МСК): 9:00-18:00, Сб-Вс выходной Время обеда: 13:00-14:00 |
||
| Самойлов Роман |
Моб.: +7 927 457-27-45 E-mail: r.samoylov@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область |
| Сафина Гульназ |
E-mail: g.safina@qiwi.com |
Старший специалист по работе с агентами Курируемые области: Республика Татарстан, Чувашская Республика, Ульяновская область, Самарская область, Кировская область |
|
Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 27/8, офис 23 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Калашников Максим |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2622 Моб.: +7 909 293-83-83 E-mail: m.kalashnikov@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия |
| Койфман Ирина |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2621 Моб.: +7 910 871-07-06 E-mail: i.koyfman@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Нижегородская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область, Республика Марий Эл, Республика Мордовия |
| Сердюк Тарас |
Тел.: +7 800 200-00-59 доб.: 2670 Моб.: +7 984 190-54-42 E-mail: t.serdyuk@qiwi.com |
Региональный менеджер по развитию территории Курируемые области: Свердловская, Челябинская, Тюменская, Оренбургская, Курганская области, Пермский, Республика Башкортостан, Республика Удмуртия |
|
Адрес: 614007, г. Пермь, ул. 25 Октября, 77 (1 этаж, 1 здание) Тел.: +7 342 216-64-30 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Атнабаев Сергей Яковлевич |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633 Моб.: +7 927 952-55-73 E-mail: s.atnabaev@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия |
| Шафранова Алена |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2610 E-mail: a.shafranova@qiwi.com |
Ведущий специалист по работе с агентами Курируемые области: Пермский край, Республика Удмуртия |
|
Адрес: 450077, г Уфа, ул. Октябрьской революции, д. 9 Тел.: +7 347 276-68-18 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Атнабаев Сергей Яковлевич |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2633 Моб.: +7 927 952-55-73 E-mail: s.atnabaev@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Республика Башкортостан, Оренбургская область, Байконур, Пермский край, Республика Удмуртия |
|
Адрес: 620144 г. Екатеринбург, ул. Циолковского д. 30 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Столбовская Екатерина |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2670 Моб.: +7 925 900-25-42 E-mail: e.stolbovskaya@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область |
| Власова Надежда |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2673 E-mail: n.vlasova@sovest.com |
Старший специалист по работе с клиентами Курируемые области: Свердловская область, Челябинская область, Курганская область, ХМАО, ЯНАО, Тюменская область |
|
Адрес: 410056, г. Саратов, ул. Астраханская, д. 102 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 14:00-15:00 |
||
| Федющенко Николай |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2690 Моб.: +7 987 833-48-80 E-mail: n.fedyuschenko@qiwi.com |
Ведущий специалист по развитию территории Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область |
| Алаева Екатерина |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2691 Моб.: +7 987 834-18-03 E-mail: e.alaeva@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Саратовская область, Пензенская область |
|
Адрес: 394026 г. Воронеж, Московский пр-т, д.7 «Е», 3 этаж, оф. 322 (бизнес-центр Плаза, АО «КИВИ»). Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Остроухов Александр |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2728 Моб.: +7 921 995-05-55 E-mail: a.ostroukhov@qiwi.com |
Ведущий специалист по развитию территории Курируемые области: Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Орловская область, Курская область |
| Серикова Виктория |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2731 Моб.: +7 980 341-85-40 E-mail: v.serikova@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Воронежская область, Калужская область, Тульская область, Рязанская область, Белгородская область, Брянская область, Липецкая область, Орловская область, Курская область, Тамбовская область |
| Носов Руслан |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2377 Моб.: +7 918 777-03-82 E-mail: r.nosov@qiwi.com |
Региональный менеджер по развитию территории Курируемые области: Ростовская область, Воронежская область, Тамбовская область, Липецкая область, Астраханская область, Волгоградская область, Ставропольский край, Карачаево-Черкесская Республика, Калмыкия, Северная Осетия Алания, Чечня, Кабардино Балкарская Республика, Ингушетия, Краснодарский край и Адыгея, Дагестан, Крым |
|
Адрес: 400005 г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 19д, эт.4, офис 4302, 4303 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Белоусов Сергей |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2740 Моб.: +7 918 777-03-82 E-mail: s.belousov@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Волгоградская обл., Астраханская обл., Республика Калмыкия |
| Литикова Юлия |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2821 E-mail: y.litikova@qiwi.com |
Ведущий специалист по работе с клиентами |
|
Адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 49а, 4 этаж, офис 409 Тел.: 8 800 200-00-59 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Белоусов Сергей |
Тел.: 8 800 200-00-59 , доб.: 2740 Моб.: +7 918 777-03-82 E-mail: s.belousov@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Волгоградская обл, Астраханская обл., Республика Калмыкия |
| Емельяненко Анастасия |
Тел.: 8-800-200-00-59 , доб.: 2741 E-mail: a.emelyanenko@qiwi.com |
Старший специалист по работе с агентами |
|
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Монтажников, д. 14/1 Тел.: 8 800 200-00-59 Факс: +7 861 992-22-41 Время работы по местному времени: 9:00-18:00 Время обеда по местному времени: 13:00-14:00 |
||
| Куницына Дарья |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 4704 E-mail: d.kunitsyna@qiwi.com |
Старший специалист по работе с клиентами | Валиев Равиль |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 6468 Моб.: +7 928 240-87-15 E-mail: r.valiev@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Республика Адыгея, Краснодарский край, Республика Крым, Севастополь, Республика Дагестан |
| Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 93 Тел.: +7 863 232-11-33 Тел.: +7 863 232-11-44 Время работы по местному времени: 10:00-19:00 Время обеда по местному времени: 14:00-15:00 |
||
| Головина Юлия |
Тел.: 8 800 200-00-59, доб.: 2651 Моб.: +7 928 212-29-03 E-mail: y.golovina@qiwi.com |
Ведущий менеджер по развитию территории Курируемые области: Ингушетия, Кабардино-Балкария, Ростовская обл., Республика Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика |
| Авраменко Анна |
Тел.: 8 800 200 00 59, доб.: 2650 Моб.: +7 918 508-16-33 E-mail: a.avramenko@qiwi.com |
Менеджер по работе с агентами Курируемые области: Ростовская обл., Чеченская Республика, Кабардино-Балкария, Ингушетия, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Дагестан |
Компания: СМ-Т (или СМ-Т Инжиниринг), Сервис центр
Сайт: www.cm-t.ru
Сервис центр занимается заменой бракованных деталей и комплектующих автоматов самообслуживания QIWI, а также осуществляет некоторые виды ремонтных работ.
Разовый платный ремонт
Сервис центр предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту оборудования в сервисном центре
СМ-Т или с выездом к заказчику. Для ремонта используются только оригинальные запчасти. Ремонт производится
только сертифицированными инженерами.
Условия ремонта зависят от вида обслуживаемой техники. На большинство оборудования установлены фиксированные
цены за ремонт вне зависимости от вида неисправности. На остальное оборудование цена за ремонт определяется
после диагностики инженером сервисного центра.
Ремонт оборудования с выездом инженера к заказчику
Сервис центр СМ-Т направляет своих специалистов к заказчику и обеспечивает квалифицированную помощь, а также предоставляет запчасти, необходимые для поддержания рабочем состоянии всей техники. Запчасти, предоставленные для замены вышедших из строя узлов, являются новыми изделиями или равноценными таковым. Замененные запчасти становятся собственностью Сервис центра СМ-Т.
Приобретение сервисных контрактов на пост гарантийное обслуживание
Сервис центр СМ-Т предлагает продажу сервисных контрактов на послегарантийное обслуживание вашей техники. Контракт может быть подписан на период от года до трех. Ремонт осуществляется в Сервис центр СМ-Т или с выездом к заказчику. Действие контракта исчисляется с момента указанного в контракте, после оплаты счета.
Адрес: 117545 г. Москва, Варшавское ш. д.125Ж, стр. 1.
Телефон: +7 495 657-85-15
e-mail: service@cm-t.ru
Часы работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00. СБ, ВС – выходной
Техническая поддержка:
e-mail: service@cm-t.ru
Телефон: +7 495 657-85-15
Контакты региональных сервис центров размещены на сайте компании СМ-Т по ссылке.
Офис временно закрыт по указу мэра Москвы.
Просьба по всем срочным вопросам звонить по указанным ниже телефонам.
|
117648 Москва,
мкр. Чертаново Северное, 1А к. 1 (офис временно закрыт) Телефон: +7 495 783-59-59 8 800 200-00-59 Факс: +7 495 926-46-19 Почтовый адрес: 117452, г. Москва, а/я 57 Время работы офиса: пн. — пт.: 09:00 — 18:00, сб., воскр.: выходной. |
Реклама на терминалах (АСО): заполнить форму Дирекция по работе с провайдерами системы: us@qiwi.com Организация приема платежей за рубежом: world@qiwi.com Служба безопасности: форма обратной связи Дирекция по работе с персоналом: job@qiwi.com |